机关办公室管理制度

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第一篇：机关办公室管理制度

机关办公室管理制度

为加强公司管理，维护公司良好形象，明确要求，规范行为，创造良好的工作文化氛围，特制订如下制度。

一、道德规范:

1、自觉遵守社会公德、职业道德、公司规章制度。

2、树立职业蓝图，强化职业责任，提高及拓展职业技能。

3、爱岗敬业，诚实守信，忠诚企业。

4、正确对待批评，善于听取不同的意见，给自己一个中肯的定位。

5、诚信为本，*守为重，自觉维护良好的公司形象。

6、不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

7、作为领导阶层，应虚怀若谷，厚德载物，积极采纳员工提出的对公司有利的相关建议。

二、职业规范:

1、保守公司一切机密，严禁无意识谈话泄密。

2、严格遵守公司制定的各项规章制度。

3、爱护公司财务，维护公司利益。

4、诚实守信，对公司交办的事、物，应及时、积极的办理并给予信息反馈。

5、绝不利用公司资源满足个人的私心及欲望。

6、不搞小团体，应平等、友善、公平的对待每一位同事。

7、将有利于公司发展的信息通过领导在其内部共享。

三、工作规范:

1、服从领导，顾全大局，精诚合作。

2、工作时间不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食，不

得在工作场所大声喧哗。

3、工作时间不得利用公司电话闲聊，通话语言力求简洁、明了，上网工作时不得闲聊及玩游戏。

4、节俭使用办公用品，必要的废弃资料必须即刻粉碎。

5、严禁造谣生事，杜绝在背后议论同事的是非；但鼓励员工在业余时间为公司发展而相互协商并提出相关建议。

6、在每一天工作开始前和结束后，做好个人及公共工作区域的卫生保洁工作，保持物品整齐、桌面清洁。

7、离开办公室前，应检查门窗、电源是否关闭。

四、礼仪规范:

1、员工着装应大方、得体、整洁。

2、办公场所使用规范语言，态度诚恳，尽量使用普通话。

3、同事见面应主动问好，接待外来人员应目视对方，微笑应答。

4、接听电话应及时，重要电话应做好接听记录。

编制时间:2012年2月

第二篇：办公室管理制度范本大全

一、总则：

为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省 略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事 事有回音。

2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与 工作无关的事。

3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结， 互相帮助。

4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。

8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。

11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

二、来宾接待

1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。

2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门， 如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。 如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。

4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将 年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介 绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。

5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真 看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要 在会中擅自与别人交换名片。

6、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不 宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说 明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

三、电话礼仪

1、重要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定 会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己 的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是华羽家具”。但声音清晰、悦 耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我 代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。

2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调 中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中， 也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3、清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听” 得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若 坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对 方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

4、认真清楚的记录：随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指 ① When何时 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why为什么 ⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话， 接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

5、了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可 敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由， 避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求 对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

6、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说 一 声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。

2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。

3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。

4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须 认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。 盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印 章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。

5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。

6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。

7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

五、文印、电脑管理

1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄

露。违者视情节轻重给予处理。

4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。( 采

集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，

应及时报请维修，以免影响工作。

7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按罚款10

元一次处理，屡犯者将从严处罚。

8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照

价赔偿。

六、会议室管理

1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前， 至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。

2、 会议室使用完毕后，使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离 现场避免影响后面部门的使用。

七、办公用品领用规定

1、采购: 采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美价廉。由行政部统一采购，以便降低采购成本。

2、入库: 对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合 理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

3、领用: 员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。

4、回收：员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值贵重的办公用品及设备，如果发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。

八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!

第三篇：机关办公楼管理制度

机关办公楼管理制度

总 则

第一条 装饰公司机关办公楼是公司各部门履行公务活动场所，为保障办公楼的正常运行，维护文明、舒适、宁静的工作环境，实现优质、高效、规范和安全的工作要求，特制定本制度。

第二条 本制度适用于公司员工和到办公楼联系工作的临时往来人员。

第三条 办公楼由公司综合办公室统一管理，具体履行对办公大楼的管理职能和对机关的服务职能。

第四条 办公楼内任何单位和进入本大楼内的个人均应严格遵守制度，努力创建文明机关。

文明办公

第五条 进入办公楼人员应保持仪表整洁，不准穿拖鞋、背心、裤衩等上班；不准在办公大楼内大声喧哗；不得串岗闲聊，不得在办公大楼进行与公务无关的活动。

第六条 楼内办公人员应举止语言文明，态度热情和蔼，礼貌待人，公正处事。办公物品应摆放有序。

第七条 不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、柱子等地方随意张贴通知、海报、广告等标识物。不准在墙面、柱子等地方乱画、乱刻。

第八条 禁用办公电话闲谈，严格执行公司电话管理规定。

第九条 未经允许一般不得启用他人电脑，更不得擅自拷贝他人电脑资料。

第十条 搞好个人办公区卫生，做到物品摆放有序，保持整洁、干净。保持个人使用办公设备卫生，下班及时整理桌面物品、文件。人走关好门、窗，将座椅摆放整齐，抽屉和资料柜须锁好。

人员与物品管理

第十一条 一层大门要求始终保持关闭状态，凡进出办公楼员工一律自觉检查大门是否锁好。

第十二条 临时往来联系业务人员须在前台履行登记手续，填写来客登记单，经确认后，方可入内。私人会客一般不得在办公场所，确有必要可在四层小会议室。非工作时间，外单位人员一般不得进入大楼，本单位工作人员也不得带他人进入办公楼。

第十三条 办公室实行定置式布局，不得私自移动。移动较中的办公用具要轻抬轻放，不得损伤地面。 第十四条 认真执行9小时前台值班规定，办公大楼内不得留宿。

第十五条 车辆要在停车入位，车头向外，服从管理。

第十六条 自行车、摩托车、电动车等要停放在指定位置，停放整齐。

安全管理

第十七条 机关办公大楼的安全保卫工作由综合办公室负责，机关各部门积极配合。

第*条 办公楼按其布局，分层设立责任区。各楼层所在部门负责人为各自责任区的责任人。

第十九条 机关各部门要加强职工安全教育，增强安全意识，采取有效措施，做好各自责任区的安全保卫工作，内外结合，全方位设防，确保机关内部安全。

第二十条 办公楼实行封闭式管理，非工作时间如有公务活动的，活动承办单位(或承办人)应事先向办公室报告，承办单位(或承办人)负责活动期间办公楼安全工作。

第二十一条 工作人员离开办公室，应随手锁门；下班前各办公室要进行安全检查，切断电源，关锁好门窗，(含卫生间、消防通道以及步行梯楼层的门、窗)，防雨、防盗。

第二十二条 加强现金和物资管理。财务室要认真执行现金和物资管理制度，备用金按规定数额存放。各科室使用的贵重物品、精密仪器要有专人负责，并存放在安全地方。

第二十三条 严格执行保密制度，做好涉密图纸、文件、资料管理工作，防止失、泄密事件发生。

第二十四条 认真执行消防法规，机关结合内部安全开展防火宣传教育，提高防火意识。办公楼内不得存放汽油、火*、液化石油气等易燃易爆物品，并配备一定数量的消防器材。工作人员要人人爱护消防设备，使器材处于良好状态。

水电管理

第二十五条 全体员工要树立安全用电意识，不准乱拉乱接电线；确因工作需要安装、使用大功率(300w以上)电器的，事先必须向办公室申报，办公室根据负荷承受情况确定是否可以安装使用；未经同意擅自安装的，一经发现要立即拆除。在此期内发生的一切后果，由安装及使用部门的领导负责。

第二十六条 加强对用电设备的检修。办公室要不定期对办公楼用电设备等进行检查，发现问题及时维修。 第二十七条 办公室要根据办公楼用电实际情况，每年请电工进行一次维护和检修，以便及时排除用电故障。 第二*条 全体职工要坚持节约用电、用水的原则；注意随手关灯、关水，严禁出现长流水、长明灯现象，保*办公楼的正常办公用电；夏季室内温度不超过25ºc、冬季室内温度不低于20ºc时不得使用空调；必要时，办公室根据用电负荷采取调控措施，停止部分大功率电器的使用。使用空调期间不得开窗。

楼内卫生

第二十九条 全体职工都要树立文明意识，要讲究卫生，净化环境，爱护公物；不准随地吐痰，乱丢杂物。 第三十条 个人垃圾要及时处理，放到指定的垃圾桶内。任何人不得在走廊内乱堆乱放物品，否则将作为废品处理。禁止向窗外抛扔杂物。雨具不得摆放在公共区域。

第三十一条 办公室要定期开展卫生检查和评比活动，并通报结果，对卫生先进单位和个人要给予表彰。 第三十二条 禁止在办公区域内吸烟或用餐。用餐一律到员工食堂进行。

第三十三条 保持卫生间的清洁。不准在卫生间内乱扔乱倒杂物，茶叶倒入厕所马桶内，卫生间使用后应及时冲洗。

第三十四条 办公楼内公共区域卫生由专职清洁员负责，每个员工负有保洁责任。

第三十五条 全体人员应自觉爱护办公区一草一木，不得采折和毁坏绿化树木。

保养与修缮

第三十六条 办公楼内各种公用设施，如消防与*设备，电源*座等，不准私自拆装或挪用，如确实需要，必须经办公室安排统一处理。

第三十七条 办公室装饰和设备，各使用部门应保持原样，不准自行新增、移动或拆除；不准在墙壁和楼板上凿洞或剔槽，不准自行改造和装潢。

第三*条 严禁使用非正常配置的高功率电器，严禁私自接拉电线。

会议室使用

第三十九条 会议室管理由综合办公室负责。

第四十条 会议室使用部门负责使用后的清洁整理。

附 则

第四十一条 本制度由公司综合办公室负责解释。

第四篇：办公室规章制度

第一章劳动管理

第一节员工考勤管理制度

第一条为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。

第二条本规定试用于公司办公室。

第三条员工工作时间为早上9:00至下午5:00，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。午餐时间为中午12:30至1:30分。

第四条公司办公室员工一律实行上、下班打卡签到制度并附有考勤薄监督。

第五条所有员工上、下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违反此条规定者，代理人和被代理人均给予处罚。(20元/次)

第六条公司设有监督员工上、下班打卡，并负责将员工出勤情况上报总经理办公室，并报至人事部，人事部根据此核发员工工资及其他薪资。

第七条所有人员须先到公司打卡报到后，把外出原因写在黑板上，方可外出办理各项业务。特殊情况须向公司领导请示，待批准后方可外出办事，否则一律按迟到或旷工处理。

第八条上班时间开始5分钟至15分钟内到岗者，按迟到论处;超过15分钟以上者，按旷工半日处理;提前15分钟以内下班者按早退处理，超过15分钟者按旷工半天处理。

第九条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月工资的10%，并给予警告一次的处分。

第十条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月工资的50%，达5次者扣发100%的工资，并给予警告处分一次。

第十一条员工无故旷工半日者，扣发当月工资的50%，并给予一次警告处分;每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分;无故旷工3天以上者，公司给予开除处理。

第二节请假与休假

第一条员工每周按轮休表休息。

第二条员工全年政府指定假日:

1、元旦 xx天;

2、五一劳动节xx天;

3、国庆节xx天;

4、春节xx天;

5、婚、丧、产假按国家规定;

6、探亲假工作满一年者，视路途远近而定5-7天;

第三条事假

1、如因事必须亲自处理，应在前一日下午5时前申请，经领导批准后方可有效，一次不得超过3天;

2、全年累计事假不得超过12天，超时为旷工，特殊情况按公司制度处理;

3、事后请假者视为旷工;但遇偶发事情，经公司领导查明属实后准予补假。

4、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资;超出4小时至8小时以内按一天计扣;

第四条病假

1、因病请假一天者，最迟应于请假的第二天申请，经领导批准后，转交人事部登记;

2、请病假一天者免附医生证明;一天以上须持当日的劳保或公立医院证明(私人医院无效);

3、全年病假累计不得超出24天;届满时因病情严重经公立或劳保医院医生诊断必须继续疗养者，可酌情给于特别病假，但以1个月为限;住院者视情况处理;

4、当月请病假一天者，本薪照给。(超出一天以上按事假4项处理);

5、不按上述规定请假者，均以旷工处理;

第五条员工请假批准权限

1、员工请假必须事前向公司领导说明;

第六条员工公出

1、员工公出办事须在签到处上填写因由;

第七条加班

1、节假日加班须经领导批准方可生效;

2、平日加班根据工作需要，经领导批准方可生效;

第八条迟到

1、凡迟到者均按公司规定，1%/次扣除工资。

第九条早退

1、凡早退者均按公司规定，1%/次扣除工资。

第五篇：办公室管理制度

一、办公纪律

1、自觉遵守学校的作息时间。按时上下班，如遇特殊情况需短时间离开岗位，应向组室负责人请假。

2、文明办公，保持办公室内安静，提高工作效率；忌做有害他人工作的事情；构建和谐的办公环境。

3、保持办公室卫生整洁，办公用品、各种用具应陈放整齐有序。

4、按时认真地做好本组室及走廊的卫生值日工作。

5、准时参加校、组室临时性会议，升旗仪式等，且严格遵守会场纪律。

6、教师子女原则上不擅进办公室，以免影响教师办公。

7、最后离开办公室者要关闭门窗、切断电器电源。

二、电脑管理使用

1、办公电脑为学校所有，电脑使用人为唯一保管责任人，如因使用不当、子女随意操作等造成电脑损坏，由保管责任人负全部责任。

2、不准私自拆卸电脑，调换配件；电脑使用中出现非人为的硬件故障需要维修，请与相关电脑教师联系。

3、办公电脑应正确使用，倍加爱护，做到人走关机，断电过夜，节约用电，延长电脑使用寿命。

4、严禁在上班时间利用电脑聊天、玩游戏，看电影，听音乐等，各组室负责人有权利和义务督管本室人员。

5、教师应把电脑作为教学的工具，如制作课件、运用多媒体教学、查阅资料等；并通过网络拓宽专业知识提高教学能力。