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第一篇：美容院岗位职责
1、 严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错；
2、 抓好对制度职责大全服务员的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定岗位责任制及工作计划，分工合理明确；
3、 组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作；
4、 做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美容师的`积极性；
5、 组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力；
6、 做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情；
7、 根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师的业务水平；
8、 做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归；
9、 抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。
第二篇：美容院岗位职责
总职责要求：
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1、销售任务
1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2）对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2、业务工作
1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实
2）熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
3、人员管理
1）对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2）合理安排员工加班。
3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
6）做好店内顾问主任和美容主任的`帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4、培训支持
1）协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2）协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
3）每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。
4）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
5）配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。
6）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5、日常管理
1）主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2）定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3）店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4）制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
5）上级主管临时交付的其他工作。
第三篇：美容院岗位职责
1、热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解顾客曾经使用过的产品，护理项目。先查阅客户辨案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的.产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：
①了解顾客的需要；
②评估顾客的消费水平；
③顾客过去使用的产品该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并需清晰地让客人了解该项课程是针对他
（她）哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家席护理产品，但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。
5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。
6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。
8、为客人开单结账。
9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
