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第一篇：大学生村官期满述职报告
述职报告
xx镇xx村村主任助理 xxx
尊敬的各位领导、同志们：
我叫xxx，于2008年7月到我村担任村主任助理，不知不觉中驻村工作已逾两年。两年来在区委组织部及镇党委政府的正确领导下，在村两委的关心和帮助下，我逐步完成了由一名大学生向农村基层干部的角色转变，经过两年基层工作的实践锻炼，我的思想认识和工作能力都有了很大提高，也积累了一定的基层工作经验。现将我的工作情况总结如下：
（一）注重学习，提升自身素质和业务水平。在工作我清醒的认识到，我们只有进一步有针对性的加强学习，不断的为自己“充电”，通过不断吸收新理念、新知识，掌握新的工作方法、举措，才能更好的完成各项工作任务。工作以来，我坚持认真学习党的“十七大”精神、十七届三中全会精神和新农村建设的相关资料，深刻理解了我党“立党为公、执政为民”的内在本质，我还积极主动参加区镇各级相关会议，认真领会会议精神，并及时将上级精神传达到村。在日常的工作生活中，我一直坚持书写工作日志及民情日记，一有时间就主动学习。平时注重学习党在农村的各项方针政策以及土地法、劳动者权益保护法等和农村、农民关系密切的法律法规知识。同时，接
受群众有关法律法规方面的咨询，通过在工作中不断的学习实践，使我的理论水平和农村经验都有了很大的提高。
（二）通过工作中的点滴小事真诚为群众服务。农村工作无小事，两年来，我坚持自己做群众服务员的宗旨，认认真真为群众服务。利用自己的文字功底，认真做好整理村支两委会议记录，拟草村里的各项规章制度、对村内的各项资料整理、分类等文字性工作，使村里的工作逐渐规范。认真做好新型农村合作医疗工作的宣传和动员工作，通过举例等方式向群众讲解这项政策的好处实处，说服他们加入新农合，享受新农合，两年来我村的新农合参合率始终保持100%，使一大批群众得到了实惠。在粮食直补工作上，我和村干部一起，认真核查，仔细核对，保证每一户都能确实领到国家补助，做到了公平、公正、公开。在计划生育工作中，通过张贴标语、广播宣传等方式大力宣传有关的计生政策，对于双女户、重点户多次上门做工作、讲政策，彻底打消他们计划外生育的念头，确保了我村无计划外怀孕现象的发生。另外我和积极参与我村防火禁烧工作、维护社会治安等工作，并通过帮助贫苦学生、照顾孤寡老人等多种形式，尽自己的最大能力通过点点滴滴的小事全心全意的为群众服务。
（三）突出做好基层党建工作。在两年的村官工作中，我深刻认识到了农村党建工作的重要性，刚开始接触党建工作
时，我面对着诸如：党建资料存档不规范，不标准。远程教育设备运行不正常，村站点管理员操作不熟练等诸多问题。针对这些困难我和其他大学生村官采取了集中办公的形式反复整改资料，对于不明白不确切的问题立即展开讨论，同时进行对调检查，确保党建资料的规范和标准。在调试远教设备的问题上，我既当操作员又做维修员，耐心细致的把技术教给村里的管理员。在党建包保村，工作到深夜的情况可以说是家常便饭，我把每一个问题都反复教给村里的党务工作者，直到他们彻底明白熟练为止。我坚持每月3.5.15.25四天晚上到村组织群众收看远教节目，长时间的坚持收看在每个村都收到了效果，依靠远教学习成长起来的致富能手不断涌现。
(四)通过各种形式不断锻炼自己。两年来，我认真落实区委有关文件精神，发挥自身的优势，联合其他驻村大学生组织开展了多项主题活动，如xx村老年房义务劳动、3.15普法宣传、感恩教育进校园等活动。同时我还积极对外宣传我镇、我村新农村建设的新成绩、新面貌，两年来先后在《xx日报》、《中国xx网》等媒体发表文章80余篇。两年来的工作也得到了各级领导的认可，我先后获得区优秀团员、优秀站点管理员等荣誉，并连续两个在镇党委考核中被评为优秀。
在工作中我时时提醒自己，区委区政府给我们搭建了一个这么好的施展自己才华的舞台，我没有任何理由不努力的工
作。两年的基层工作让我收获了很多，学到了很多。下一步，我将认真总结工作中取得的经验教训，以更加饱满的热情和昂扬的斗志去面对今后的工作，用实际行动来回报各级领导和群众对我的关心和培养。
xx镇xx村xxx
2011年9月10日
第二篇：村干部工作总结
摘要
回顾这段时间，我在各级领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，并积极参与了乡党委、政府的一些工作，取得了一点成绩。通过近一年来的工作和学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。现将2010年的工作情况总结如下：
一、是宣传贯彻好了“三农”政策，让党的各项方针政策全面、及时地贯彻到农村，让农民充分享受到政策给他们带来的“实惠”。深入开展各项为农服务工作，配合村两委班子开展了扎实有效的农技服务，群众反映较好，通过规范的管理，驻村干部走访群众，宣传致富信息，指导农户正确使用种植技术，与农民群众结下了深厚的感情。
二、是确定实施好了全村发展思路和规划，帮助村民走上正确、良性发展的轨道。结合先进行教育活动的开展，安排部署先进性教育活动相关工作，并要求工委驻村干部配合、指导，结合各自实际，制定各村的“十一五”发展规划和明年的计划，同时还要组织党员讨论规划初稿，采纳合理化建议和意见。
三、是理顺村两委工作关系，健全工作协商机制，培养村级后备干部，为村组干部发展本村经济起到了参谋和助手的作用。
四、是多办实事好事，对农民关注的、关联的、关心的问题，都要积极主动地帮助落实，以实际行动让农民感受党的关怀和温暖。
五、是积极协助各村党（总）支部认真开展第三批先进性教育活动。村干部将先进性教育的要求及村上的经济发展实际结合起来，带着组织的厚望和嘱托开展工作。他们抽出时间再次系统地学习了保持共产党员先进性教育活动的资料，及党在农村的路线、方针、政策，按照中央和省委、市委的要求，做到心中有数，切实把握先进性教育的实质，采取独特有效的措施和方法，结合各村的实际和农民的特点进行工作，通过引导使农民党员牢固树立党的观念，党员的意识和组织纪律意识，坚定理想信念，自觉履行党员义务，模范执行党的路线、方针、政策，在建设社会主义新农村中发挥党员的先锋模范作用。通过了解党员的情况，协助村党支部制定了先进性教育活动的具体要求和实施方案，根据农村的实际情况，较好的解决了出工和学习之间的矛盾，保证了学习效果，通过看、问、听等方式对党员的学习情况进行了指导，并与村总支部书记及支委委员等相互商量，制定完善了各项规章制度来保障学习效果，先后制定了学习制度、考勤制度等，安排了学习计划，力争做到先进性教育规定动作不走样，自选动作求创新的要求。
正文
作为一名驻村干部已一年多时间，我先后担任**乡**村驻村干部、**片区工作组组长、**村党政联系领导、石漠化综合治理办公室主任等职。：在这一年里，我紧紧围绕镇党委、政府布置的中心任务，团结同事、学习前辈，尽心尽力、尽职尽责地迅速开展好自己职责范围内的各项工作。在农村这样广阔的天地，为有志青年发挥才能、施展才华提供了舞台，而我要在这个舞台上扮演好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，以服务农民、服务农业、服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的特点，充分发挥自己的优势，全身心的投身于农村基层工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正：
随着时间的推移，我越来越觉得驻村工作要有“化学反应”，在此道出以供商榷。
一、“化合反应”。在驻村工作中，我们面对的有当地党委政府、村联系领导、包村干部、村两委班子、数千老百姓等对象，情况错综复杂，事务千头万绪。所以，在驻村工作中，我们学会在他人的赞赏中寻得自信，而不是狂妄自大；学会倾听他人的话语，而不是妄加评论；学会客观地看待他人的言论，而不是偏袒憎恶；学会发现他人的优点，而不是放大缺点；学会平和的对待他人的缺陷，而不是挖苦讽刺；学会在必要的时候让步，而不是斤斤计较。不但要团结和自己意见相同的人，而且要善于团结那些和自己意见不同的人。 唯宽可以容人，唯厚可以载物，单丝不成线，独木不成林，只有全体团结一致，心往一处想，力往一处使，产生“化合反应”，一切困难才能迎刃而解，我们的方案或思路才能畅行无阻。
二、“分解反应”。三分战略，七分执行。一个好的发展思路，必须靠坚强有力的实施来实现。村里的许多工作有的之所以进展缓慢、效果不佳，关键在于责任不够明晰，工作分解没有到位。要确保各项决策部署落到实处，就必须明确责任，抓好决策部署任务目标的细化量化，进行层层分解，每项工作都要有具体的责任人，具体的推进措施，明确干什么、怎么干，以及完成的时限，特别是对重点工作、重点项目，要做到“四个明确”（工作任务、完成时限、责任人员、奖罚措施）， “五个不让”（不让布置的工作在我里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、不让各种差错在我这里发生、不让来办事的群众在我这里受到冷落、不让党和政府的形象在我这里受到影响。） 所以，在驻村工作中，我们应以强烈的责任感和紧迫感，逐项研究意见措施，产生“分解反应”，逐项分解目标任务，并加大督查力度，以查促改，以查促干，形成抓落实的强大推动力，切实做到事事有回音，件件有着落。
三、“置换反应”。通过产生“置换反应”，可以充分增进彼此对事物的认同面，从而化解冲突达到对事物的共识，减少和消除组织内耗，有利于工作的进行。 群众利益无小事，民生问题大于天。民生关系民心，只有尽心为民谋利，竭力为民造福，才能赢得广大群众的真心拥戴和支持。作为驻村干部，应当深入和贴近老百姓，真切体味群众的酸甜苦辣和喜怒哀乐，通过换位思考，找准为民服务的方向和着力点，在做涉及到群众利益的决策时，不仅要站在自己的立场上考虑问题，更要站在群众的立场上，真正了解群众的需求，最大限度地解决好广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把实事、好事办到群众心坎上，不断提升群众的幸福感和满意度。多换位思考，可以使我们所做的事更切合实际，更赢得民心。
四、“消去反应”。新时期，广大农村充满了发展的生机活力，同时，各种利益关系矛盾相对突出。主要表现为土地承包、资源开发、国家征用土地与赔偿等过程的利益分配矛盾，农村私人借贷、交易、继承等方面的经济纠纷，还有村级干部在经济管理中缺乏透明度、分配不公、贪污腐化等引发的矛盾，权力之争、宗派矛盾、婚姻问题等等。这些矛盾如果不能得到合理解决，就会严重影响和妨碍人民群众根本利益的实现。所以我们要深入群众，倾听群众呼声，努力帮助群众解决具体问题，真正了解群众的所思所想，及时发现和消除引发矛盾的具体诱因、努力用发展来解决问题，从根本上预防矛盾，真正做到“消去反应”。
五、“还原反应”。近年来，随着有关法律法规、政策的日益完善，农民维权意识显著增强，但许多政策法规落实不到基层，宣传走样，多年沉积的矛盾也逐渐显现，各类信访案件逐年上升，一定程度上影响了农村发展和大局稳定。
我们驻村干部要把有关农村的方针政策和法律法规“还原”到农民手中，尤其是“十七届三中全会”精神，要引导农民学好、用好农村政策，抓好村文化阵地建设，不断巩固发展并进一步发挥作用，逐步形成村、组、户三级宣传文化网络。正确处理好新形势下农村工作各方面出现的新情况、新问题，提高农业综合生产能力，促进农民增收，推动“三农”工作，达到营造良好的农村和谐发展社会环境的目的。 驻村工作是实现党委和政府工作重心下移、创新农村工作机制的途径。因此，作为一名驻村指导员，我们要知道“农村工作无小事，点点滴滴为民生。”。
“认真只能把事情做对，只有用心才能把事情做好。”我们应从规范工作标准和流程入手、从加强学习和实践入手，增强精细化操作的意识和能力，增强“从大处着眼，从小处着手，从细节着力”的思想，养成注重工作细节、科学安排时间的良好习惯，强化对工作过程的管理，完善受理事项登记制度。做一名称职的农村工作干部。总之，作为一名党员，组织把这项任务交给我，我不但要坚决完成任务，而且要引导广大农民党员和群众在建设社会主义新农村的伟大实践中，真正成为农民致富的带头人，执行政策的明白人，社会稳定的维护人，文明新风的倡导人，村容村貌的管护人。集中广大党员的智慧，立足某某村实际，着眼长远，理清发展思路，从调整产业结构、整治村容环境，倡导移风易俗等一些看得见、摸得着的事情做起，从现在能够办得到的事情做起，从每个党员带头做起，为群众做出表率，为开创农村工作的新局面做出自己应有的贡献。严于律己，树立好村干部的形象。在农村工作中，时刻要注意严格要求自己。将青年人的热情、拼搏、上进的品质带到工作当中。在工作和生活中，牢记“三个代表”和社会主义荣辱观，时时处处以党员的标准严格要求自己，恪守“依法、廉洁、公正、为民”的执政理念，保持一名大学生村干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，切实加强自身的党风廉政建设，树立良好的自身形象。求真务实、严于律己、宽以待人，发挥自己的特长，干出一番事业，在农村这一大舞台上经风雨、受磨练，实现自己的人生价值。
以上就是我今年基本工作的小结。虽然有的是间接参与，而且是一些细微的小事，在这过程中，慢慢总结积累于农户打交道的有效方式，增进相互之间的了解。也就村上各个层面的问题有了逐步的认识，从最初的不知无从下手到现在慢慢的独立开展工作，都是一种实践。接下来的工作中，我将继续保持认真负责的态度，时刻提醒自己的职责所在，力争出色地完成本职工作，旅行好职责。同时在工作中注重工作方法的及时总结，不断积累工作经验，努力提高为农村服务、为村民服务的能力。一年的时间过去了，我在镇党委领导，村干部的关心以及指导下，学习了更多，认识了更多。在工作方面，更加的得心应手。这一年来，我更加的了解农村。2010年已经过去，2010年我该为农村做些什么，我该怎样更好地为村民服务，我制定了一下2010的工作计划：
一、安全饮水工程的安装。结合村干部把我村的安全饮水画上一个圆满的句号。
二、积极配合镇党委的各项中心工作，服从上级领导工作安排。
三、积极参加县组织部的各项集体活动，按照组织部要求完成各项日常工作。比如：工作日志，工作总结，年度总结等工作。
四、协助村两委完成村级党组织和第八届村委会换届工作，选齐配强干部队伍，为我村各项工作更好的开展打下坚定的基础。
五、为三农服务工作：充分发挥知识、技术和信息方面的优势，协调各方面力量，争取为我村服装加工厂的扩建工作解决部分资金问题。
六、防汛工作：协助村两委继续做好我村防汛工作。尤其是近期的极端天气较多，雨量持续增大，长江水位不断上涨，防汛压力依然较大。
七、宣传报道工作：做好对外宣传报道工作，积极参与《大学生村官园地》和《农组简报》的投稿工作。进一步维护好我村的先锋网站建设，不断发现和总结工作过程中所闪现的亮点，提升我村形象。
八、“农家书屋”管理工作：充分发挥农家书屋的作用，利用暑假机会，向广大青少年儿童宣传图书室。让更多的人参与到读书爱书的活动中来，努力让更多的留守儿童度过一个愉快而有意义的假期。 我深知，到村任职的我们任重而道远，在我们身上肩负的不仅是一种工作职责，更多的是农民对我们的信任和期待。我们要充分发挥自身的优势，在锻炼中成长，在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，在农村这片热土上奉献自己的青春和热情。
第三篇：村干部培训心得体会
7月12日，我们第一期镇村干部井冈山党性教育培训班的同志聆听了省委党校教授的讲课，收益非浅。通过四天紧张的学习和现场教学，大家重温和体会红军故事，牢记我党建党历史及革命斗争史，深刻了解过去，正确创造未来，全面把握现在，正确创造未来。
井冈山斗争的烽火岁月，虽然已成为历史，但这段光辉历史中所孕育出来的井冈山精神都具有永恒的价值，给我们以很深的启迪，特别是重走朱德挑粮路，更是坚定了大家的理想信念。
通过参加镇村干部井冈山党性教育培训班，有以下几点体会：
1、通过培训，对帮助我们认识了继承和发扬我党我军的优良传统，加强自身建设，促进改革开放，建设有中国特色的社会主义无疑是有所益的。
2、“劝君莫奏前朝曲”，这是一部分青年人的声调。他们把继承和发扬井冈山革命传统与改革开放、搞活经济割裂开来，将我党我军许多宝贵的传统一概视为“明日黄花”，这显然是片面的。
3、我们搞社会主义市场经济，要讲效益，要讲盈利，要重视个人利益，但应当在维护国家利益和社会利益的前提下去实现，不允许那种损公肥私、唯利是图、拜金主义、尔虞我诈等错误思想及行为在社会中泛滥。
4、现在社会发展了，收入增多了，生活改善了，依然要继承和发扬艰苦创业、勤俭节约、执政为民、无私奉献的精神，自觉抵制腐败、丑恶东西的侵蚀。正是立足于这个基点，革命传统这支“曲”，不公不能“草唱”，而且应当“大合唱”。
5、一个国家、一个民族、一支部队，总要有一种信念，一种精神，把人民团结起来，把人心凝聚起来，这样才能永远立于不败之地，这种信念、这种精神就是我党、我军的优良传统。
江泽民同志在视察井冈山时指出：“井冈山革命的星星之火所以能燃遍全国，走向胜利，就在于老一辈无产阶段革命家坚定的共产主义理想和始终不渝的信念“。我们今天建设有中国特色社会主义现代化强国，也必须具有这种理想和信念，这就需要学习井冈山的光荣革命传统。
开辟有中国特色的革命道路和建设有中国特色的社会主义，这都是前无古人的事业，没有现成的经验可以借鉴，我们今天建设中心镇，就要坚持按照省、市、区要求，打造我镇的“工业新城、生态水西“中心镇建设，做好规划布局产业，完善集镇功能及生态文明有机结合起来，结合这次创新社会管理，有力地助推全镇社会各项事业的进步。
第四篇：服务群众工作
XXX派出所
二○一一年服务群众工作总结
今年，我所在XX市公安局党组的领导下，高举有中国特色社会主义的伟大旗帜，坚持科学发展观，牢记为人民服务的宗旨，紧紧围绕“立警为公，执法为民”的要求，贯彻落实“一三三二”战略，以“六做”为目标，扎实开展群众工作。推出了便民措施，简化了办事程序，提高了办事效率，改进了工作方法，提高了服务质量，完善了警务公平制度，密切了警民关系。
一、以“一三三二”战略为中心，建立健全多项便民服务措施。 年初以来，我所以“三大主题”活动为指导，以打造亲民型派出所为目标，狠抓群众工作，强化民警为民服务的意识。建立便民联系栏3处，设置了警民联系箱，让群众有畅通的意见反映渠道，切实做到“亲民、爱民、为民”。今年以来，我所办理暂住证XX个，录入一月以下人口XX人。
二、为民警创建好的工作环境，规范工作制度。
我所为了民警便于开展工作，给每位社区民警发放了社区工作包，全所共制作了警民联系卡XX张，民警下社区或与群众联系时即发放给辖区群众，群众有事时就能方便地与民警联系，同时我所要求社区民警每周下社区时间不得少于32小时，提高了群众的见警率，让群众办事少跑路、少误时，密切了警民关系，受到了辖区群众、企事业单位的欢迎和支持。
三、党支部高度重视群众工作，多措并举，齐抓共管。
群众工作是公安工作的生命线，也是我所近年来各项工作取得突出成绩的优势所在。继续承载全所历年来形成的群众工作经验，深化 1
民警的群众工作基本功，是我所巩固和冲刺“三基”工程建设的一项重要目标。为此，不管是领导，还是社区民警、刑侦民警、内勤民警，以“喜迎国庆盛会、树良好警风”为基础，围绕周永康书记“四句话”要求，立足本职岗位，牢记全心全意为人民服务的宗旨，强化公安形象建设，大力深化群众工作基本功。一是从内务管理入手，以整齐统一的内务秩序塑造良好的公安形象。派出所在绩效考核基础上，针对内务管理细化考核标准，落实每位民警的管理职责，提高民警的责任心，加强对民警的养成教育，从每一个细微之处做起，进一步提升派出所整体形象。二是加强民警个人形象建设。派出所长期坚持非特殊情况下，必须按照公安部 92号令规范着装，利用每周一次的集中学习训练 ,将学习贯彻人民警察礼仪规范，坚持开展警容警姿训练作为重要内容加以落实。三是规范接处警和待人接物。派出所严格落实接处警要求和服务群众规范，坚持落实接待群众“ 四个一 ” 的要求 ,把握好与群众交流的尺度，掌握好接待技巧和说话方法，对待来访群众不急躁 ,不厌烦 ,始终保持最佳的工作状态和心理状态。今年以来，我所未接到群众有关派出所民警工作态度、工作方法方面的投诉。四是我所进一步加大对老人、儿童、妇女的保护力度，对农村空巢老人、儿童明确了保护措施，将保护他们的合法权益和人身安全作为第一任务，切实维护好农村社会稳定。
四、充分发挥监督作用，及时更新服务质量。
今年年初，我所为了进一步加强外部监督，开门纳谏，广泛征求群众意见，提高服务质量。聘请了党委政府人员、人大代表、政协委员等社会各界人员6名，为我所的警风警纪监督员。每季度向监督员征求意见1次，每月向村（社区）居委会报告工作，每周向村（社区）警情通
报，以这三个方面来抓好服务群众工作的完成。同时我所所领导每月将对民警的尽职尽责情况深入社区进行倒查，做到发现问题及时纠正，从多个方面完善群众工作。
截止十一月二十日，我所共接警XX次，调解各类纠纷 XX起，救助群众XX余人。无因服务质量问题引起群众投诉。通过测评，群众对我所民警的服务态度和服务质量满意率达98％。
今后我所将在现有的基础上，戒骄戒躁，找差距，找问题，力争把群众工作做到更细、更实，为树立良好的公安形象，打造亲民型公安派出所而努力。
二○一一年十一月二十日
第五篇：大学生党员观看《美丽村官》有感
大学生刘丹响应中组部号召考取了陕北缺水山区的村长助理，上任伊始看到了村民赵香梅为了吃水而遭受到凌辱的辛酸事情后深受触动，于是，她以解决村里的水危机为突破口，在复员军人马来水、男朋友倪震的帮助下，在佳榆市委书记李华强的鼓励支持下，发动群众克服了种种困难，修建水窖、铺设集雨场、打深井找水，就在眼看村里的水危机要得到解决之时，不法商人李大宝为了赚取黑心钱，竟污染了地下水资源。最后，刘丹用生命捍卫了老百姓的利益。一个半小时的电影，看得我热泪盈眶，看着电影仿佛也回到了自己三年前刚入职时候的样子，历经了天真、幼稚到如今的淡定、从容，我为我是一名大学生村官感到骄傲和自豪。看了这部电影，我深刻地认识到，人生的价值就在于奉献。
记得刚到村任职的时候，就遇到了征地拆迁这样棘手的工作。对我来说，面对这样一个完全陌生的领域，根本无法想象未来的工作会有多艰难。“你是谁啊，告诉你说我不签!”对于征地补偿协议，当时乡亲们不理解，啪，门又关上了……一次又一次、一遍又一遍，吃闭门羹成了我那时工作里的常事儿……但是，当初参加江苏省大学生村官招录考试的目标是什么?不正是在深入基层、服务群众的过程中挑战自我、锻炼成长吗!“对，我绝对不能就这样退却!”。万事开头难，那时的工作状态就是“五加二白加黑”，白天跟着村组干部挨家挨户宣传征地拆迁的相关政策，耐心细致的做群众们的思想工作，1次，2次，3次……最多的时候，1户人家甚至跑了12次，晚上便回到办公室对征地拆迁补偿款进行测算、核对。经过一个多月的努力，群众慢慢的认识到征地拆迁工作对村居长足发展的重要性，由先前的反对和不理解转变为全力支持配合，最终我们圆满完成了拆迁工作并安顿好所有拆迁户。
在村工作三年，我从主任助理变成了副主任，因为村民的信任和支持，我又从副主任成为村主任，我也从村民口中的大学生变成了“小陆主任”。
入职以来，我一直无悔于自己的选择，扎根基层、扎根农村，我已经不必再用任何言语和荣誉来证明自己，我愿用自己的实际行动来诠释“村官”的责任，坚持在基层工作中不断锻炼和提高自己，运用学到的工作方法和积累的工作经验去实现服务群众、服务发展的理想和价值!
第六篇：服务群众零障碍工作总结
市**中心“打通最后一公里，服务群众
零障碍”工作总结
百姓办事“零障碍”工程开展以来，我中心紧紧围绕人民群众满意这一目标，积极创新服务理念、提高服务效率、优化服务质量，狠抓百姓办事“零障碍”工程各项措施落实，取得了阶段性成效。现总结如下：
一、增强对百姓办事“零障碍”活动重要性的认识。 百姓办事“零障碍”活动是市委、市政府开展的一项重要工作，我们在实际工作中充分认识到百姓办事“零障碍”工程是党执政为民的具体体现，是提高行政效能，优化服务质量，方便基层群众办事的有力举措。如果我们的机关作风好、干部形象佳，能实实在在的为群众办一些实事好事，那么干部在群众中就有号召力，各项工作就容易打开局面。我们必须大力加强机关作风效能建设，畅通服务群众的渠道，切实解决群众反映的问题，提高服务群众的水平，不断巩固和扩大党风正、民风纯、干群和的良好局面。
二、强化组织领导，认真落实工作任务
严格执行《关于全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》，细化全程协办程序，明确职责要求，保障“零障碍”服务全程协办制落到实处。协办岗，建立了全程协办员工作机制，将全程协办百姓办事的理念贯穿到工作的每一个环节，并在单位门口放置全程协办员公示牌，严格执行值班领
导带班制度和全程协办员坐班制度，认真接待每一位来办事的群众，公布监督电话，确保全天协办在线，接受群众的意见和建议，认真排查工作中存在的问题，有针对性地采取整改措施，使效能建设有的放矢，切实收到成效。认真传达贯彻市委、市政府关于百姓办事“零障碍”工程会议精神及相关方针政策；认真落实百姓办事“零障碍”工程各项工作任务。中心主要领导重视“零障碍”工程，每月听取一次百姓办事“零障碍”工程开展情况的汇报，并对下步工作做出安排。
三、加强制度建设，促进政务规范和透明用权 在百姓办事“零障碍”工作中，我中心强化制度建设，用制度管人、按制度办事。一是实行“零障碍服务档案”制。为协办员建立“零障碍服务档案”，将个人在百姓办事“零障碍”工程中公务执行、工作效能、服务群众、群众反馈情况、廉政自律情况等资料整理归档，实行动态管理，作为百姓办事“零障碍”工程问责的依据。二是实行严格首问负责制。对于到单位办事的人员，不管问到谁，询问的第一人，即为首问责任人。首问责任人要对当事人热情接待，对当事人提出的问题要给予耐心、详细解释。属于首问责任人职责范围内的事项，首问责任人必须及时办理。不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人应主动告知、联系相关责任单位和责任人，严禁敷衍塞责，甚至置之不理。三是实行同
岗AB角制。为进一步强化岗位职责，提高工作效率，中心推行同岗AB角制度，相关部门在受理有关业务时，第一承办人不在岗而由部门其他人员代行承办，从而避免有关事项无人受理而造成工作停滞、拖延或中断。实施这一制度，有效避免了工作缺位和空岗现象，实现资源内部共享，不但使工作分工更加明确，同时也锻炼了人才、培养业务“多面手”、提高办事效率,让中心工作人员个个肩上有担子、身上有责任，工作责任心和积极性明显提高。四是出台《关于进一步加强机关效能建设的通知》。进一步严格考勤、请假制度和工作纪律，强化机关作风建设，并成立督查小组，定期不定期地对落实情况进行督查，并对督查情况进行通报，以此来强化中心工作人员的大局意识、责任意识和服务意识，促进中心工作人员更加规范、有效履职，切实提高为百姓办事的效率和行政效能。
四、下一步工作打算
我中心将认真总结2013年全年开展百姓办事“零障碍”工作的经验和做法，继续发扬工作优点，弥补工作中存在的不足，继续坚持以人民群众满意为根本目的，以创新服务为关键环节，以能力建设为重要内容，着力提升职能部门工作人员的业务工作能力、服务群众能力、干事担当能力，更高标准打造高素质干部队伍，更大力度解决民生突出问题，努力把百姓办事“零障碍”工程建设成为群众满意的工程。
五、“打通最后一公里”的建议
为山九仞，功亏一篑。解决好联系服务群众“最后一公里”问题，是党的群众路线教育实践活动的一项重点任务。 “最后一公里”是一切工作的神经末梢，打通联系服务群众“最后一公里”，贵在坚持开门搞活动，广泛征求意见，听听群众所思、所需、所盼。关键还是要坚持开门搞活动，广泛听取意见。敞开大门方便群众提意见、出主意、做评判，就容易见到实效、赢得信任。确保每个环节、每项工作都让群众参与、受群众监督、请群众评判，态度真诚，加强引导，讲究方法，把党的正确主张变为群众的自觉行动。
2014年**月**日
