保姆自我评价(推荐5篇)

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第一篇：自我评价个性自我评价

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个性自我评价

个性自我评价1．个性发展自我评价我是一个热爱生活，做事认真的人。在高中阶段的学习生活中，我不但学到了丰富的知识，同时，在各方面也得到了完善。在困难面前，我从不后退，总是开动脑

筋，想方设法去解决问题，克服困难。而每解决一个问题，克服一个困难，都使我的信心得到了提升。我相信，只要有足够的自信，加上加倍的努力，就一定能够战

胜各种艰难险阻，通向成功的彼岸。在高中阶段的学习过程中，我能够认真对待每一门课程，认真预习，积极复习。遇到问题，向同学请教，向老师咨询。我会不断改进学习方法，调整学习计划，合理安排时间。我把学习当成获取知识，丰富自己的乐事，对它充满了兴趣。我有正确的人生观和价值观。善于与同学沟通，同他们建立良好的关系，尽最大的努力帮助他人。在生活中，我能够尊重师长，孝敬父母。我能够积极参加学校和社会上组织的有益活动，以丰富自己的课余生活。我喜欢体育，并积极参与其中，在运动中体会快乐，收获健康。我身上还存在着不少缺点和不足，今后，我要加倍努力，不断完善自我。2.。个性发展特长及成果（1）我居住社区楼房的墙壁上，经常有人张贴小广告，严重影响了社区的环境。我就利用节假日休息时间和母亲一起用铲子等工具将它们清除掉，遇到贴和散发小广告的违法行为，我会主动制止。（2）我舅舅工作的地方是一家培训机构，我把那里当成培养我适应社会能力的场所，高中期间的每一个暑假，我都到这家培训机构进行社会实践。通过社会实践，我深深地体会到做任何工作，不仅需要热

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情，更需要具备认真负责的精神和与他人合作的团队精神。（3）我的兴趣广泛，计算机、唱歌、足球、篮球都是我的最爱。除了利用课间、课后时间和同学一起踢足球外，节假日我还在小区里和同龄的伙伴一起锻炼。通过与同龄人的交流，提高了我与人交流与沟通的能力。3研究性学习题目一：融雪剂对城市园林植被的不利影响每年的冬天，北京都要下几场雪，而每次刚一下雪，大街小巷的路面上就洒满了融雪剂，目的是让雪尽快融化，以免影响交通。但人们发现，融雪剂终究是一种化学试剂，会对城市生态环境尤其是城市园林植被产生很多不利影响。(来源：58同城-自我评价)由于融雪剂使用较多，容易形成氯、纳等盐离子在土壤表层聚集。融化后的雪水一旦渗入到土壤中，将会把大量的可溶性盐离子带到植物根系周围，从而导致园林植物浅层的根系死亡。融雪剂的“盐害”导致植物毛细根系的死亡，是造成园林植物枯萎死亡的重要原因。

在一定程度上，恶劣的土壤条件影响园林植物的正常生长，降低了园林植物的生长势和抵抗力，相应地也降低了园林植物对融雪剂的耐害性。在恶劣的土壤环境条件下，融雪剂的危害作用会被加大，即使含有很低的融雪剂含量，也可能会使园林植物枯萎死亡。

据北京市园林局统计，__年北京城区范围内，共有1万余株行道树、100多万株绿篱和色块等灌木、近20万平方米草坪等相继枯死，直接经济损失在

____万元以上。而融雪剂的过量使用造成土壤高度盐化，正是导致上述园林植物死亡的直接原因。

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有关专家建议，对实在需要撒融雪剂的路面，要先扫除掉大部分积雪，然后撒少量融雪剂来防止道路冻结。严格监控氯盐融雪剂的使用情况，建议多使用环保型融雪

剂，逐渐淘汰常规氯盐型融雪剂。在使用融雪剂时，严格控制单位面积使用量，加大喷洒车与道路绿化植物之间的距离，尽量避免把融雪剂直接撒入绿化池中或树坑

内。

题目二：鸡精的主要成分是味精和盐大部分鸡精的包装上都形象地画着一只肥鸡，或者写着“用上等鸡肉制成”、“真正上等鸡肉制成”。其实，鸡精并不像我们想像的那样，主要是由鸡肉、鸡骨或其

浓缩提取物做成的天然调味品，它的主要成分就是味精(谷氨酸钠)和盐。其中，味精占到总成分的40%左右，盐占到10%以上。另外还有糖、鸡肉或鸡骨粉、

香辛料、肌苷酸、鸟苷酸、鸡味香精、淀粉等物质复合而成。从卫生角度讲，鸡精对人体是无毒无害的，鸡精可以用于任何味精的使用场合，适量加入到菜肴、汤、面食中，均有较好的增鲜作用，尤其是在汤中火锅中加入鸡精熬制，其香气、滋味相互适应，令人食欲大开。鸡精的味道之所以很鲜，主要还是其中味精的作用。另外，肌苷酸、鸟苷酸都是助鲜剂，也具有调味的功效，而且它们和谷氨酸钠结合，能让鸡精的鲜味更柔和，口感更圆润、丰满，且香味更浓郁。

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鸡精和味精一样，在食物中只是作为增鲜和调味目的。据调查，市场上不同品牌的鸡精之间，蛋白质含量并不一样，这主要与它们的鸡肉粉或鸡骨粉含量有关，甚

至有的产品号称“鸡精”，但却并不含有鸡的成分。

此外，由于鸡精本身含有约百分之十几的盐分，所以炒菜和做汤时如果用了鸡精，用盐量一定要减少。鸡精里还含有核苷酸，核苷酸的代谢产物就是尿酸，痛风患者

应该少吃。题目三：电脑使用不当可致“鼠标手”如今，越来越多的人每天长时间的接触、使用电脑，这些上网族每天重复着在键盘上打字和移动鼠标的动作，手腕关节因长期密集、反复和过度的活动，导致腕部肌

肉或关节麻痹、肿胀、疼痛、痉挛，使这种病症迅速成为一种日渐普遍的现代文明病。有人将这种不同于传统手部损伤的症状群称为“鼠标手”。除了上述手指手部

的症状，还包括肩部甚至颈部的不适，手腕和前臂的疲劳酸涨，手腕的僵硬，手掌的酸涩。那么，我们怎样做才能不得鼠标手呢？

1.键盘应放置在身体正前方中央位置，避免把键盘斜摆在一边，以与肘持平高度靠近键盘或使用鼠标，可以预防腕管受到过度牵拉；最好选用弧度较大、接触面较宽、有助于力分散的鼠标；

2.手腕尽可能平放姿势操作键盘，既不弯曲又不下垂；

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打字时要正对着键盘，否则容易引起手腕过度紧绷； 3.肘部工作角度应大于90度，以避免肘内正中神经受压；

4.前臂和肘部应尽量贴近身体，并尽可能放松，以免使用鼠标时身体向前倾；

5.确保使用鼠标时手腕伸直，手臂不要悬空，移动鼠标时尽量使用臂力，避免使用腕力。坐姿挺直并最好使用背垫，应坐硬椅后背紧靠椅背，双脚应平放地面或脚垫上；

6.显示屏放置在身体前面的高度以不使头部上下移动为宜，当坐正之后，双眼应与屏幕处于平行直线上，确保显示屏的亮度适中；

7.操作鼠标30分钟，即应该休息片刻。工作期间经常伸展和松弛操作手，可缓慢弯曲手腕，每小时反复做10秒钟；也可每小时持续做10秒钟的握拳活动；

8.坐时要注意挺胸，不要含胸驼背，背部最好紧靠在椅背上。双腿不要交叉或跷二郎腿，以免使血液循环受阻，影响局部血液供应；

9.使用快捷键等小技巧，左右手替换着使用鼠标，使用灵活轻快的鼠标。 教师评语：在高一紧张的学习生活中，你的努力有目共睹，也取得了明显的进步。但目前你的潜力还没充分发挥出来，聪明的你还可以做得更好！你待人真诚、热情，愿意帮助别人。你永不言败，是个坚强的孩子。你自尊

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心很强，努力克服各种困难，在挫折和困难面前，始终不言放弃。希望在今后的人生道路上，保持这种不畏困难的精神，永远做生活的强者。

经过高中阶段的学习,你已逐渐成熟起来，你是个善良的孩子，与同学建立了良好的关系。你兴趣广泛，尤其喜欢计算机、足球。不仅努力学习课本知识，而且注意汲取课外知识

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第二篇：班长工作总结报告

篇一：大学班长工作总结范文 大学班长工作总结范文

几载光阴如梦蝶，回首往事堪嗟叹。光阴似箭，载着大四学姐学长们的别离，我们也迎来了大一的完结。

半年匆匆而过，感触颇多。首先，很感谢老师和同学们曾经的支持，让我成为班长，让我有机会为班级服务，尽管贡献不大，但我乐在其中，也很感谢那些曾经给我帮助以及对我提出批评的院干，是你们让我懂得如何更优秀。

回顾这个学期，在青志活动方面，我们成功地完成了雷锋月之“明天会更好”、雷锋月之“致敬无悔青春、爱与旅客同行”、“援助干旱灾区义卖报纸”、活动月之“我们一起放飞梦想”，“美化环境，从你我做起”，以及刚圆满结束的磁湖小学之“呵护眼睛，保护视力”活动。 在班里活跃分子的带动下，艺术团各部门总能见到我们班的身影，这正好培养了同学们对艺术的兴趣，也发展了各同学的特长。平时周末，同学们约出来在户外玩玩，打打乒乓球，投几个篮，挥挥羽毛球拍，这不仅丰富了同学们的课余生活，也锻炼了同学们的体魄，而且也增强了班级的凝聚力，使同学们更加团结友爱。

另外，在团总支学生会的引导下，我们班积极开展班级建设，并根据班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动。并在其中，我们很抓学习不放松。无置可否，在这期间，我们取得一定的成果，而且领悟了其他，但是同时也存在许多不足：

一、应狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高

同学们都知道，学习是学生的第一任务。随着大学的适应，大多学生松弛的现象明显加强；针对晚自习，有学习委员负责采取签到的措施，同学们出勤率较高。

二、在平时应多注意同学们的思想动态，发现并解决问题

三、关注同学们的日常生活督促生活委员定时查好寝室卫生，安排体育委员购买羽毛球、乒乓球、篮球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富同学们的课余生活；合理安排班费使用，并将每月班费使用张贴於班级公告栏。

四、发现工作中的不足

1.课外活动组织开展的次数不如别的兄弟班多； 2.临近考试未能很好的起带头作用；

3.版为重也有个别没严格要求自己，有迟到早退等不良现象； 4.学习小组在下学期开展的不太理想，一部分人旷课； 5.学习自觉性不高?? 本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做得更好。展望未来的班级工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。篇二：班长总结报告 班长总结报告

班长，这是一个承担重任的职位，需要的是无穷的付出，承担无 数的义务，而那权利是非常有限的。从担任班长一职起，就必须担负 起维护班内绝大多数同学利益的重任。别人选择了我们，我们也要让 他们放心。

首先，班长拥有的权利是同学赋予的，当然，这些权利也要用于 维护同学们的利益。熟话说得好：水能载舟亦能覆舟，更何况我们只 是平凡普通的同学呢！说起班长，担任此职的人既要学会统筹兼顾全 班，有要学会利用班委的资源，让所有的班委都能够有事儿可做，让 他们全部都动起来。要将同学们紧紧地团结在以班长为首的班委会的 左右，促进班级事务的正常开展。如果无法带动所有的人参与班里的 活动，那么在今后的工作中会遇到很多的阻碍。一旦形成了那些拦路 虎，那么今后在一些事情的正常处理中会无法平衡。

其次，感受最深的就是要具有领导能力。班长不是神人，他的精 力是有限的，不可能一个人做完所有的事情。要学会利用身边的人来 减轻自己的负担，班委会的其他成员就是我们作为班长的人的选择对 象。当然，班长也不能什么都去找别人，不能有事儿就安排给其他人， 有些时候也需要亲力亲为，只有自己做了，才知道同学们的问题在哪 儿，如何去解决班里存在的问题。遇到问题不能去指责其他人，要维 持好气氛，尽可能早的去寻求补救措施，解决问题。

班长得具备忍耐力，得有气度，每个人都有自己的脾气，但是作

为班长就得克制脾气。在同学们的眼里，或许你就是泄气的地方，他们有什么不满的地方总是得找个地方发泄一下，而班长，往往成为他

们第一位的选择。出了什么问题，他们只会说班长，或许有时还会带 有嘲讽的话。作为班长得学会忍耐，他们的不满可以找你，而你，却 只能自己承受。不是说做班长的没有脾气，而是得学会去克制自己的 情绪。这次是我们应该做的事情。耐心的聆听同学们的不满情绪，适 当地安慰他们一下，并向他们解释相关情况。切勿是那种攻击式的语 气去数落班里的同学。

还有一个重要的品质：责任心。因为同学们的信任，他们选择了 你。既然大家放心的选了你，你也得让大家放心。这就关系到责任的 问题。班长得时刻关注学院的动态，第一时间向大家传达学院及学校 的通知，让大家能时时刻刻的知晓学院的要求，能有充分的时间去准 备，否则，他们会失去很多重要的信息。

总之一句话：班长要细心、耐心、用心，需要具备领导素养。 在我们的任职期间，大家都各尽其力，各司其职，大家都努力营造 了一个温暖的“家”。 生活委员认真负责，不论是常规检查还是大扫 除工作，都取得了不错的成绩：体育委员，积极采取措施来加强我们 班的体育，那份努力，都在我们的眼中；宣传委员每次以积极主动的 态度去发动最广泛的群众力量；生活委员无私奉献了很多，细节之处 见真美。

接下来我要说的是我们这届班委会做得不足的地方：

1、有的同学在时间观念不强，偶有上课迟到，对于某些课程不积

极，课下自主学习意识不强，成绩不理想。

2、一部分同学对网络投入了过多的精力，导致学习不太认真，成 绩自然也不很理想。

3、个别班委成员总体表现不好，积极性不高，望得到进一步改善。

4、部分同学未能真正融入班级，不愿与同学交流，对一些集体活 动表现出抵触情绪，不愿参加。

5、少数同学对学校有关章程不熟悉，个人内务和风纪仪表要求不 严格，有损班级形象。

当班长这段时期，最大的感触是幸福。幸福的源泉是多方面的： 感谢老师的默默支持，给了我们很大的空间去锻炼自己的能力，实施 自己的想法：感谢班委会的支持与配合，我们之间形成了一种良性合 作：感谢同学们的支持，无言却用最温暖的目光鼓舞我们。最后感谢 各位班委，是你们的积极、主动、努力，让我们的班级才向着那么好 的方向发展，才让这个班长当的这么幸福，才让我们的团队真的像家 一样温暖。当班长的日子会像陈酿的酒一样，时间越久，越显香醇。 个人的收获是，我认识到了自己的不足，正因此而走了不少的弯路。 如没有及时和班任交流，是我们班一旦出现问题未能及时解决的问题 所在。虽然工作辛苦，困难不少，但我没有后悔。总之，凡在我任职 期间，我会一如既往坚持 “一切为同学们着想，一切为同学们服务。” 的承诺。在接下来还属于我的工作职责中，我会继续严以律己，身先 士卒，争取把我们班级的每件事情处理好，以更加饱满的热情参与到 班级工作中来，把班级经营得更好。

明确班长职责：

1．根据学院的指示精神，结合本班具体情况，安排班级工作；协调 好班委会成员及同学的关系；

2．在辅导员的指导下，全面负责班委会的工作，召集和主持班委会 议，重点抓纪律与学习和寝室。主管学习、纪检、生活、班级管理、日常工作；

3．掌握本班同学的学习、思想和生活情况，发现问题及时解决，如 不能解决或遇重大问题应及时向辅导员报告；

4．协调督促班委开展工作，定期和不定期向辅导员和班委会汇报工 作；

5．负责班级集体活动的组织策划工作；

6．配合团支部做好本班团学工作。篇三：大学年度班长总结报告 o9级中文班09-10年度第一学期工作总结

在过去的一个学期里，我们班在学校、学院和辅导员的带领下，团结奋进，务实创新以提高我班同学的综合素质为目标，加强自我教育，取得了良好的效果，现将本学期工作总结如下：

一、班级活动：

（一）作为大一新生，刚刚步入大学校园还不能在新环境中很好的找到自己的位置和方向，为此，学校和学院以及各领导和老师通过精心准备，为我们开展了多天的入学教育活动。在活动中，各领导和老师从教学管理，大学生生活特点，和如何适应大学环境等方面作了简要而透明的说明，同时，同学们认真听讲，在思想中确立了自己的方向，为我们更好更快的适应大学生活奠定了基础。

（二）我班按照学院的统一安排，及时做好贫困补助获得者评选工作，及时、高效、民主地完成了学院的工作安排。

（三）.同时，为丰富同学生活，美化长大校园，我院和本班级还积极组织参加过各种活动。11月21日，我班同学参加我学院举办举办的“我爱我的祖国”团日活动。她们用饱含深情赢得了阵阵掌声，我班也获得了团体三等奖、最佳朗诵奖。这次活动不仅让我们对祖国的热爱有了更深的理解和升华，还更加坚定了我们服务社会、回报祖**亲的信念！

（四）在积极参加学院组织的各项活动的同时，我班还以自己的热情和特色开展了丰富的班级活动。开学伊始，我班与土木班共同组织了以“共建友谊，温暖长大”为主题的联谊活动。在活动中，两班同学积极参与文艺表演和娱乐游戏，更是使全场气氛活跃，这次跨班交流活动不仅使两班同学建立了友谊，更展现了同学们团结自信的精神风貌。 二．学习方面 在本学期的学习中，我班整体成绩良好，学习积极性高涨，师生配合恰当，各科老师人怎负责，将积极的人生态度和严谨的专业知识传达给每个同学，同学们收益匪浅。 同时，我班制订了严格的上课考勤制度，由学习委员定期考察本班出勤情况。对于旷课较多的同学经常提醒，对于旷课可能性较大的课程，课前及时提醒同学上课。 三．生活方面

步入大学以后，大家普遍能够尽快适应大学生活，调整好心态积极面对新的挑战。班级各宿舍内部关系团结、宿舍之间交流频繁。老师和班委经常提醒同学们日常生活健康和安全，这些具体细致的工作，使同学们感到了集体的温暖。 四．课外实践活动 四．实践活动

我班经常组织或号召同学们观看文艺演出、美术展览等，提高同学们的神没水平。我班的班团干部以对同学们认真负责的态度，在日常生活中为同学们服务，力所能及地帮助同学。 五．工作经验

（一）坚持为同学服务的工作态度，在这一学期的工作中，我们充分体会到，只有把为同学服务作为工作的首要目标才能做好工作，得到同学和老师的认可。工作的出发点和最终归宿点都应该是同学们的最终利益。

（二）细致日为的工作方法。通过一学期的工作我们体会到做工作不能凌驾于同学之上，而是融入同学之中；不能靠强制要求，而是要靠细致耐心的工作。只有这样的工作态度，同学们才能心悦诚服地接受，才能得到同学们的配合，才能团结全班同学

（三）多举办有意义的联谊活动，丰富同学们的课余生活，不仅能使同学们较充分地利用课余时间，减少虚度光阴的情况，还能促进同学之间的友情，增强班级凝聚力

（四）主义观察同学的思想动态。在日常生活中，通过和同学们的广泛接触，了解掌握同学们的思想动态，适时适当地引导同学们的思想，使同学们认真学习，发展综合素质。同时及时和辅导员老师沟通，请老师帮助解决思想问题，使同学们合理地学习生活

六．工作不足和应对措施

（一）在某些工作过程中，因为各班委配合不够紧密，忽视了班集体凝聚力的增强。这不利于同学们的自身发展，同时，班团干部的号召力不够，有时对班级没有集体的号召力，不利于班级的统一和发展。

（二）忽视了个体同学的情况，注意了整个集体的带领，忽视了对个体铜鼓邪恶的帮助，造成我班同学发展水平相差较大。

在接下来的工作中，我们要针对以上两点提出措施各个击破，改正错误提高能力。具体措施如下：1.加强班团干部和所有同学的联系交往，使班团颁布能够在日擦汗那个生活中发现问题和解决问题，增进同学们的友谊。2.在顾及全班整体的同时注定对个体同学的观察，及时发现问题，沟通帮助个体同学，做到以整体带动个体，以个体全面提升整体发展。3.班团干部要在日常生活中时刻严格自律，做好同学的表率，以自己的实际行动来影响其他同学，树立干部的威信。4.充分发挥干部的工作热情，积极为班级工作，同时要加强干部之间的交流，以集体的力量带领全班。5.充分发挥每一位同学的特长，鼓励大家参与班级活动的热情和信心，养成为班级做贡献的习惯，使同学们更加热爱这个集体。

在接下来的一个学期里，我们将发扬优点、改正缺点，和09级中文班一起创造新的辉煌！

报告人：

二零零九年十二月十八日

第三篇：物业管理年度工作总结个人

20××年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20××年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘，各类公共设备设施已处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常维修费用的支出。

为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。20××年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务，××年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处××年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进××年工作再上一个新台阶，现将20××年工作总结如下：

一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。

阳光家园管理处在20××年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20××年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在20××年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。

二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20××年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。××年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。

管理处在××年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。

三、开源节流，降低成本，提高效益。

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工，继承发扬20××年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。

通过管理处全体员工的汗水浇灌，阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润56336元，××年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢？下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

一、巩固××年新增的利润增长点。

××年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，××年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域。

××年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，××年工作中，阳光家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。

三、提升管理、以人为本、稳步发展。

人能创造一切，管理处在××年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在××年工作中我们虽然取得了一定的成绩但××年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在××年工作中谱写出新的篇章。

第四篇：物业管理年度工作总结个人

回首20xx，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作。

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作。

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。

三、存在的不足。

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在

第一、物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

第三、向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。

第四、和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二、本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；20xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

第五篇：工作自我鉴定

____年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了必须的成绩，现将____年的工作鉴定如下:

一、品牌建设

物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。

(一)贯彻iso质量管理体系

物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改善的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。

(二)构成以客户满意为中心的质量体系

“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作:

1、用心与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合校园职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。

2、遇到紧急重要状况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。

3、举办“11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见推荐;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。

二、内部日常管理工作

(一)人员素质方面

为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，用心开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括:利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训资料主要包括企业文化培训，专业技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《gbt19001--20xx》质量管理标准展开。透过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

(二)保安方面

____年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为校园正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对校园园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作如下:

1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。

2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。

3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。

4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，职责重于泰山”的高度职责感。

(三)保洁及环境卫生方面

1、始终按照iso质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各职责区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。

2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。

3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以职责区的形式分片包干负责。

(四)维修方面

1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。

2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、更换。

3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，许多住户水电气方面问题的出现，使维修任务重，难度大，物管中心用心与住户进行协调，配合能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的维修工作得以顺利进行。

4、为节约经费，对于一些损坏程度较低的设施设备自行进行维护，修缮，如维修第一、四教学楼的桌椅200多套，门窗100多扇。

(五)绿化方面

1、负责全院范围内20多万平方米的绿化种植和日常管理工作以及为院内各部门办公室、各种大小会议带给各种植物和花卉。

2、协助工程公司及基建处完成游泳池、青红楼、总公司处、大坪校区等地的植物移植工作，共移植乔木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在车队新植草坪150余平方米。

3、在开学迎新、国庆、迎接人大副主任及交通部副部长等各项大小型会议中，布置草花量共计5万多盆。

4、繁殖植物：冷水花上万苗;菊花__盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁香等)上万苗。

5、在校园开展的“弘扬生态礼貌，共建绿色校园”和学生义务植树等活动中，共同种植植物上百株。

6、在绿化租摆业务中，向外拓展业务2起(南坪、应技院)租花量增加100余盆。

(六)其他方面

1、用心配合校园各种会议及各二级单位的各种会议服务工作，全年共完成交通部副部长来校检查工作等重要会议服务工作178次，普通会议500余次。

2、做好校园内的邮件收发工作及报刊、杂志的征订工作，全年共完成各种邮件的收发工作共计25828件

3、抓好消防防范工作及安全隐患的处理。今年以来，先后组织了一百三十余人次，对家属区28栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理，消除了安全隐患，持续了消防通道的畅通。

4、主动与家属区住户联系，更换存在安全隐患的空调脚架，为生锈的脚架去铁锈，刷防锈漆，做好家属区师生员工的安全防范工作。

5、加大了对农贸市场秩序的整顿和“脏、乱、差”的治理，使市场的秩序和环境卫生焕然一新。每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理，为市场每家住户增添消防灭火器，对乱摆乱放，超摊越位的经营进行了整顿，市场内外所有人力车实行统一归位，机动车做到停放有序。

6、做好家属区和农贸市场的“除四害”工作，安排了每周一次的打药防治工作，不定时的投放鼠药;及时对出此刻家属区和校园内的马蜂窝进行处理，确保师生员工的人身安全。

7、抓好节能工作，除经常向员工宣传节能知识、提高他们的节能意识外，还编制了一些宣传节能知识的小标语，并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。

8、做好总公司办公室搬至青楼底楼的工作，抽调人员及时对青楼办公室和过道进行清洁卫生清扫工作，对办公用品、电器设备进行打包、搬运及安装工作。

三、今年完成的重要工作

(一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在校园、总公司的领导下，全面负责甲流期间红楼、青楼、西山楼隔离区的清洁卫生工作、生活垃圾及医疗废品出渣工作、铺设新增床垫及日常更换工作、隔离区域的日常消毒、隔离人员的饭菜运送等工作。

(二)贯彻总公司以餐饮为龙头的方针，除做好生态食堂的物业管理工作，用心配合饮食公司做好第一届美食节各项工作，配合饮食公司对知园三食堂厕所、门窗及周边环境进行整治工作等，在饮食中心向外拓展的同时，还协助饮食中心做好各项后备保障工作，如抽调人员到彭水、合川、科技馆、南开中学等地进行保洁、维修、管理等工作。

四、存在的问题和经验教训

虽然我们在____年的工作中取得了必须成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，还有很多需要完善与加强的地方：

第一，管理人员整体素质、服务意识有待进一步提升，今年的工作中，因管理服务不到位致使明德楼、第二教学楼个别办公室物品丢失，造成了不好的影响，实际处理事务的潜力还有待提高;

第二，与业主的沟通不够，了解不足;

第三，维修服务、保安服务和保洁服务质量还有待加强和提高;

第四，物管中心专业性不强、经营方式过于单一。

针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，开展丰富多彩的业主沟通活动，把工作做得更好。

在新的一年里，我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，勇往直前，为总公司的发展添砖加瓦。